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Carte bancaire : verrouiller/déverrouiller temporairement sa CB en temps réel



A quoi ça sert ?


Le "Verrouillage temporaire" de votre carte permet de bloquer vos paiements et vos retraits en France et à l’étranger. Les paiements bloqués sont :
- ceux qui nécessitent une demande d’autorisation (généralement supérieurs à 100 € en France)
- les paiements par carte via le téléphone mobile (Apple Pay, Samsung Pay, Paylib sans contact)
- les paiements à distance

Attention, cette fonctionnalité ne bloque pas les paiements par carte ne nécessitant pas de demande d’autorisation (paiements inférieurs à 100 euros, paiements carte en mode sans contact, paiements des péages d’autoroutes et de certains parkings…)

Préconisation : si vous constatez un retrait ou un paiement alors que votre carte est verrouillée, faites opposition au plus vite


Pas à pas

1
Dans le menu, cliquez sur "cartes bancaires

2
Activez le verrouillage temporaire de votre carte bancaire en temps réel, en cliquant sur le bouton à droite de "Verrouillage temporaire"

3
Votre carte est alors verrouillée

4
Vous recevez un mail instantanément sur votre messagerie sécurisée dans votre espace internet client et/ou votre adresse mail personnelle si vous l'avez communiquée qui vous guidera pour toutes les démarches à suivre

5
Vous êtes relancé(e) pour information au bout de 48h si votre carte est toujours verrouillée